Vad är icke-verbal kommunikation?
Forskning visar att hur du upplevs och uppfattas avgörs till 80-90 procent av den icke-verbala kommunikationen. Med andra ord det du gör med din kropp och din röst, medvetet och omedvetet, avgör hur du och det budskap du försöker nå ut med kommer att mottas av omgivningen.
Kommunikation består av en verbala- och en icke- verbala del.
Den verbala delen är orden vi använder oss av när vi kommunicerar den icke verbala delen utgörs av alla medvetna och omedvetna signaler (beteenden) som du sänder ut via din kropp och din röst.
Visuell- ögon och ansiktsuttryck
Auditiv- Ton, röst
Kinestet- Vad du gör med kroppen, huvud, haka, armar, händer
Andning- På vilket sätt vi andas, djupt eller högt
Du kan lära dig att förstå de mellanmänskliga relationerna på ett djupare plan genom att på ett effektivt sätt använda din icke verbala kommunikation så som ögonkontakt, röstmönster och kroppsspråk.
Icke-verbal intelligens handlar om att medvetandegöra dessa beteenden så att du med systematik kan ta reda på ditt eget framgångsrecept och förändra, förstärka och ta bort beteenden beroende av situation, ämne och mottagare.
Varför är icke-verbal kommunikation viktig för dig, ditt ledarskap och ditt företag?
Att ha insikt om hur man uppfattas av omgivningen i olika situationer är en värdefull kunskap, särskilt när man önskar nå framgång genom att leda andra. Genom att bli medveten om icke-verbala och omedvetna signaler kan man lära sig att påverka och styra dessa för att tydligare nå fram med ett budskap och nå uppsatta mål.
- Om du förstår och kan läsa din omgivnings icke-verbala kommunikation så kommer du snabbt uppmärksamma när ett samtal eller ett möte börjar spåra ut vilket ger dig möjligheten att omgruppera och bättre leda samtalet eller mötet framåt.
- När du behöver hålla svåra samtal med medarbetare eller kunder kan du använda dig av specifika icke-verbala tekniker som gör samtalet lättare för dig att genomföra och som gör att innehållet blir både bekvämare och lättare att ta till sig av för mottagaren.
- De icke-verbala teknikerna kan också hjälpa dig att upplevas som en trygg beslutsfattare en kompetent ledare som med stadig hand leder individer och grupper genom tuffa utmaningar så som den omställning många företag fått genomgå under pandemin.
Förmågan att odla och bevara goda relationer är också avgörande för att få människor med sig och därigenom nå resultat tillsammans. I dagens samhälle ska samtidigt tid och pengar användas effektivt, vilket ställer ännu högre krav på relationen och ledarskapet. Att tränas i personligt ledarskap handlar om att reflektera kring sitt handlande och ta ansvar för det i olika situationer. "Ledare som är ansvarstagande och personliga leder genom inflytande och goda relationer snarare än kontroll och makt."
Att leda via relation?
Att leda genom relationer är det mest effektiva sättet att få dina medarbetare att växa och utvecklas samtidigt som resultat levereras snabbare och till högre kvalitet.
Karisma är förmågan att leda via relation och relation är nyckeln till ett bra ledarskap, hög arbetsmoral och effektiva team.
Om du lyckas som chef beror på om dina medarbetare lyckas med sina uppdrag.
Din framgång är beroende av deras framgång. Därför har du allt att vinna på att bli den ledare som kan plocka fram det allra bästa ur ditt team.
Den framgångsrika och karismatiske ledaren har en djup förståelse och medvetenhet kring de individer och grupper hen arbetar med och kan med skicklighet förändra, förstärka och ta bort olika beteenden hos sig själv beroende på ämne, situation och mottagare. Det gör hen genom att skickligt växla mellan att leda från sin position och sin person.
En ledare som leder via relation når inte bara sina egna mål utan även företagets mål genom att utveckla strategier där hen leder via inflytande och relation snarare än makt och kontroll.
Ett karismatiskt ledarskap är som mest uppenbart när starka individer villigt följer en ledare!
Oavsett om du har en arbetsgrupp som presterar på medel, har konflikter mellan varandra eller har svårt att hänga med i de nya arbetssätten så behöver de ditt ledarskap.
Och du behöver deras resultat.
Att leda genom dina relationer och ditt sätt att möta dina medarbetare är det mest effektiva sättet att skapa hållbara resultat och effektivitet.
Med en god relation bygger du upp ett ledarskapskapital som ger dig utrymme att ta ut riktningen, ställa krav och ge feedback.
Varför ska vi leda via relation?
För att skapa en arbetsmiljö där medarbetare växer och utvecklas samtidigt som resultat nås snabbare och till högre kvalitet.
För att utveckla ett relations baserat ledarskap/karisma behöver vi först identifiera de specifika attribut/beteenden som just du behöver stärkas i. Leder du exempelvis naturligt utifrån din position är det mest troligt att du behöver arbeta med och stärka din förmåga att leda från din person och vise versa.
Målet
Målet med att utveckla ett relations baserat ledarskap/karisma är att öka vårt inflytande i relationen till andra människor.
Hunden & katten
Du kan styra/leda hundar, katter låter sig varken styras eller ledas.
För att få en katt att tillfullo delta måste du som ledare skapa en atmosfär där katten känner sig utmanad och nyfiken på mer.
Katten dras till den personliga karisman och utstrålningen hos personen, den attraheras av upplevd intelligens och kompetens.
Varför
Varje kompetent ledare har förmågan att leda hundar då hundarna har en medfödd vilja att samarbeta och söker efter bekräftelse.
Vi behöver ledare som har förmågan att leda katter!
Hemligheten
"En effektiv och karismatisk ledare styr och bekräftar hunden och lockar katten! Det gör den genom att skickligt växla mellan sin position och sin person."
Den som har gett mest avtryck på mitt arbetssätt är min mentor och tidigare lärare, Michael Grinder, världsledande inom icke-verbal kommunikation med mer än 40 års erfarenhet. Michaels icke-verbala tekniker och beteendemodell är tongivande i min ledarskapsmodell och i mitt dagliga arbete. www.michaelgrinder.com